Política de devoluciones
tu satisfacción es lo más importante. Si tu compra no fue lo que esperabas, no te preocupes — puedes solicitar un cambio o devolución siguiendo estas condiciones:
📅 Plazo para devoluciones
Tienes hasta 7 días naturales después de recibir tu pedido para solicitar una devolución o cambio.
🎯 Condiciones
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La prenda debe estar sin uso, en perfecto estado, con su empaque original y etiquetas intactas.
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Por motivos de higiene, no aceptamos devoluciones de ropa interior o productos en promoción final.
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Los costos de envío por devolución corren por cuenta del cliente, salvo error nuestro.
🚚 ¿Cómo solicitar una devolución?
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Escríbenos a: [tuemail@tutienda.com] con tu número de pedido y motivo de la devolución.
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Te responderemos en menos de 24h con las instrucciones.
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Al recibir el producto y verificar las condiciones, procesaremos tu cambio o reembolso.
💳 Reembolsos
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Si se aprueba el reembolso, se hará mediante el mismo método de pago en un plazo de 3 a 7 días hábiles.
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En compras contra entrega (efectivo), el reembolso se realiza a través de transferencia bancaria.
❗Importante
Nos reservamos el derecho de rechazar devoluciones que no cumplan con estas políticas.
Gracias por tu comprensión y por formar parte de nuestra comunidad. 💖